FAQ - Location de voiture en Guadeloupe
Les réponses aux questions les plus fréquentes.
Réservation
Comment réserver un véhicule ?
Choisissez un véhicule, sélectionnez vos dates et options, puis validez votre carte. Après autorisation Stripe, la demande est transmise au loueur. Vous êtes débité uniquement s’il accepte.
Pourquoi certaines dates sont indisponibles ?
Une date peut être indisponible car elle est déjà réservée ou bloquée (maintenance, indisponibilité du loueur). Les deux sont prises en compte.
Puis-je modifier mes dates ?
Selon le statut de la réservation et les conditions du loueur. Contactez le support si besoin.
Prix & saisons
Pourquoi le prix change selon la date ?
Certains loueurs appliquent des tarifs saisonniers (haute/basse saison). Le montant final se calcule automatiquement en fonction de vos dates.
Le prix inclut-il les options ?
Le prix affiché correspond au véhicule. Les options (ex : siège bébé, GPS, livraison…) s’ajoutent et sont visibles avant validation.
La caution est-elle incluse ?
Non. La caution (si demandée) est affichée séparément avant confirmation, selon les règles du loueur.
Paiement & contrat
Comment se passe le paiement ?
Votre carte est d’abord autorisée par Stripe sans débit immédiat. Si le loueur accepte votre demande, le paiement est alors débité. En cas de refus, l’autorisation est annulée.
Où retrouver mon contrat ?
Votre contrat est accessible depuis votre espace (ou via le lien reçu). Il reprend les informations de réservation et les conditions.
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